Beleidsplan

Beleidsplan Bibliotheken NoordWest Fryslan 2009-2012
Eind 2009 heeft de organisatie haar beleidsplan vastgesteld en gepresenteerd. Voor de volledige versie klik hier: 
:

De samenvatting luidt:

De Stichting Openbare Bibliotheken NoordWest Fryslân is op 1 januari 2004 ontstaan uit een fusie tussen de bibliotheken uit de gemeenten Het Bildt, Franekeradeel, Harlingen, Leeuwarderadeel, Menaldumadeel, Terschelling en Vlieland. Na de fusie is er een beleidsplan gemaakt met daarin de doelen voor de periode 2004-2008. Terugkijkend mogen we concluderen dat er heel veel bereikt is. Vooral op terreinen als uniformering van tarieven en uitleenvoorwaarden, uitbreiding van openingsuren, het schoolbibliotheekwerk, actualisering van de collectie, invoering van zelfservice, gratis reserveren en een snelle levering van aangevraagd materiaal. Alle vestigingen hebben toegang tot internet en databanken, de website is verbeterd en de Regiogids NoordWest Fryslân bevat alle organisaties in het werkgebied.

De wereldwijde recessie heeft zijn weerslag op alle geledingen van de samenleving. Toch hebben wij vertrouwen in de toekomst. De openbare bibliotheek kent immers een lange en internationale traditie en heeft al veel stormen doorstaan. De bibliotheek is toegankelijk voor iedereen en die openbaarheid maakt de bibliotheek tot een unieke instelling. De bibliotheek biedt een inspirerende omgeving, waar ieder individu op eigen wijze tot verdieping en verrijking kan komen en als mens kan groeien. Hierdoor is de bibliotheek van onschatbare waarde voor de samenleving. De samenleving verandert en zal blijven veranderen, steeds sneller, en de bibliotheek moet op deze veranderingen anticiperen. Wij zien kansen in (verdergaande) samenwerking met lokale en provinciale organisaties. Ook de aandacht van de overheden voor zelfredzaamheid burger, ‘een leven lang leren’ en de WMO biedt kansen. De bibliotheek kan hier een grote rol in spelen door jong en oud bij te staan in het leren verantwoord en kritisch met informatie en media om te gaan, als consument en als producent.

Een bibliotheek staat niet op zichzelf, maar maakt deel uit van een provinciaal en een landelijk netwerk. Beleid formuleren is daarom geen soloactie, maar komt tot stand in samenwerking met verschillende partijen. Onze belangrijkste partners hierin zijn de gemeenten die onze opdrachtgevers zijn. Het beleid van onze gemeenten is mede het fundament voor onze activiteiten. In de afgelopen jaren hebben wij op deze solide steun mogen rekenen en wij vertrouwen op continuïteit in deze positieve relatie. De Provincie Fryslân is als financier en regisseur van het provinciale netwerk een onmisbare partij. Daardoor draagt zij bij aan samenhang, vernieuwing en een efficiënte organisatie van diverse facilitaire diensten.

Bibliotheken NoordWest Fryslân maakt deel uit van het Fries Bibliotheken Netwerk, een samenwerkingsverband van zes bibliotheekorganisaties en Bibliotheekservice Fryslân.
De bibliotheken in Fryslân hebben gezamenlijk een missie en de visie vastgesteld. Deze worden door onze organisatie gedeeld en zijn uitgangspunt van beleid: De missie luidt:
De bibliotheek maakt lezen, leren en zich informeren gemakkelijker, leuker en voor iedereen toegankelijk.
De formulering van de visie: De bibliotheek is een herkenbaar dynamisch en inspirerend kenniscentrum voor persoonlijke ontwikkeling, leesplezier, mediawijsheid en leesbevordering. De bibliotheek is de betrouwbare en eigentijdse gids en raadgever voor alle Friese burgers en organisaties. Zij is – vooral in kleine kernen – een belangrijke speler op het gebied van sociale cohesie.

Onze primaire ambities betreffen een toename van het aantal leden en bezoekers dat gebruik maakt van onze diensten en een hogere waardering van onze dienstverlening. We streven ernaar dat in 2012 30% van de inwoners lid is van de bibliotheek (nu 27,3%), dat het percentage jeugdleden van 0 tot en met 4 ook stijgt tot 30% (nu 21%) en het percentage jeugdleden van 5 tot en met 12 jaar moet 85% worden (nu 72%). De waardering van onze diensten door de klanten wordt gewaardeerd met het cijfer 8 (nu 7,9) en het aantal bezoekers in de fysieke vestigingen is gestegen met 5% (nulmeting in 2009).

Hiertoe zijn acties geformuleerd rond 6 speerpunten. Deze speerpunten zijn:
· Service en bereikbaarheid
· Mediacollectie en retail
· Educatie en mediawijsheid
· Informatie en digitale bibliotheek
· Marketing en ledenbehoud
· Zelfredzame teams en coachend leidinggeven

We willen een slagvaardige, platte, lerende organisatie zijn, met zelfredzame teams waarbij coachend leidinggeven voorop staat. Optimale dienstverlening en goede resultaten vragen om medewerkers die goed met klanten communiceren, oog hebben voor een goede presentatie, de bibliotheekdiensten kunnen ‘verkopen’. De medewerkers zien er verzorgd uit, hebben een positieve en professionele uitstraling en stellen zich proactief op richting de klanten van de bibliotheek. Resultaatgericht werken en kennis van en kunnen omgaan met moderne digitale toepassingen is een must.

Er wordt toegewerkt naar zeven vestigingen (in elke gemeente één) met daaromheen Lytse Biebs die afgestemd zijn op de lokale situatie. Mede naar aanleiding daarvan is de organisatiestructuur geëvalueerd en worden een aantal aanpassingen doorgevoerd.
Hierdoor wordt de organisatie platter.

Met de gemeenten zijn budget- en meerjarenovereenkomsten afgesloten die in de beleidsperiode geactualiseerd (moeten) worden. De afspraken worden vastgelegd in een convenant, waarbij verdere harmonisatie en een herkenbaar en uniform aanbod een doel zijn.
De gemeenten subsidiëren hun lokale gemeentelijke bibliotheek en dragen bij aan de overhead van de organisatie. Daarnaast zijn er (bescheiden) eigen inkomsten uit abonnementen, leengelden en daghuur. Tot en met 2012 ontvangen alle gemeenten met minder dan 30.000 inwoners een geoormerkt bedrag voor bibliotheekvernieuwing via het gemeentefonds. Deze gelden worden ingezet om de beleidsspeerpunten te realiseren.